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健康报:安徽:医院普及“适老化”服务

时间:2021-01-12浏览:10设置

      

      开辟门诊绿色通道惠及老人

      “谢谢,谢谢!”近日,在安徽医科大学第二附属医院看胃病的黄大爷,不住地向该院门诊部多功能自助机主管夏孟楠道谢。

      “在医院门诊大厅入口处,有专门的导诊人员为老年人提供一对一个性化的就诊指导。”该院门诊部副主任曾青杰介绍,考虑到很多老人不会使用智能手机,在预检分诊处,老年人只需要填报流调表就可以了,不需要出示安康码。

      中国科学技术大学附属第一医院(安徽省立医院)门诊部主任鲍萍告诉记者,在该院,除了现场挂号,老人还可以通过118114转0(健康顾问)电话约号或在总服务台人工挂号预约处预约挂号。医院还为老年患者代寄化验单,检查单,提供平车,轮椅,开展陪检服务等。

      “针对不会在线上挂号的老年患者,省内医院除了将一部分门诊号源放在网上,还留了一部分放在线下,供老年患者现场挂号。”该省卫生健康委相关负责人说。

      “线上门诊真方便,不到一分钟抽血化验单就开好了。以后抽血,开药不用来回跑了。”65岁的张大妈日前因患有糖尿病到安医大一附院高新院区复查血糖,在该院导诊夏银银的帮助下,很快就在互联网医院线上方便门诊完成了操作。

      “我们安排导诊人员为不会操作的老年人提供一对一帮扶。特别是一些慢性病复诊老年患者,需定期来院开药,检查,通过线上方便门诊,无需排队,咨询随访,开药,拿药等一气呵成。”安徽医科大学第一附属医院高新院区门诊部主任刘晔说。

      优先安排80周岁以上的患者就诊,为老年患者开设检验,取药,缴费等专门窗口。目前,该省大多数医院已为老年患者开辟就诊绿色通道。

      资源下沉提供同质化服务

      近日,68岁的阮大爷身体不适,准备到合肥市庐阳区四里河街道社区卫生服务中心就诊,得知有安医大一附院专家坐诊,便早早地去挂号。

      “四里河街道社区卫生服务中心是我院医联体成员单位,在中心设有医联体专家工作室,我院专家定期来中心坐诊。附近居民,尤其是行动不便的老年患者,在家门口就可以得到同质化服务。”安徽医科大学第一附属医院相关负责人说。

      “感谢!给我们的姚医生点赞!”78岁的汪昌甫对家庭医生——合肥经济技术开发区海恒社区卫生服务中心全科医师姚文连连称赞。

      汪老腿脚有点毛病,走路需要拄着拐杖,出趟门别提有多难。2020年12月15日一早,姚文驱车前往汪老家中,把他接到卫生服务中心进行免费体检。

      “我们中心6支家庭医生团队,定期上门对老年人进行健康随访,咨询指导等服务。”该社区卫生服务中心主任潘梦舒介绍,中心作为安医大二附院的紧密型医联体单位,周一至周五有安医大二附院专家坐诊,对于需要去上级医院进一步诊治的患者,通过绿色通道即可转诊至安医大二附院。

      为进一步改善老年患者就医体验,该省卫生健康委相关负责人表示,将做实做好医联(共)体内分工协作,让更多优质医疗资源下沉基层,畅通上转渠道,提高转诊保障能力;在稳定签约家庭医生服务数量,巩固覆盖面的基础上,把工作重心向提质增效转变,做到签约一人,履约一人,做实一人,不断提高签约居民对签约服务的获得感和满意度。

      时间:2021年01月12日

      来源:http://szb.jkb.com.cn/jkbpaper/html/2021-01/12/content_295652.htm


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